Questions techniques
Q : Qui dois-je contacter si j'ai des questions techniques li�es � la boutique en ligne?
R : Veuillez cliquer sur � Contactez-nous � pour soumettre une question ou composez le 1-888-463-1092 si vous ne trouvez pas la r�ponse � votre question dans la FAQ. La plupart des demandes que nous avons re�ues jusqu'ici concernent des messages d'erreurs attribuables � l'utilisation d'une carte de cr�dit qui n'est pas reconnue par ce site. Visa est un commanditaire mondial des Jeux olympiques et la seule carte de cr�dit accept�e par ce site.
Options d'achat
Q : Puis-je acheter les produits propos�s sur ce site dans d'autres boutiques?
R : Les v�tements propos�s sur ce site sont des produits exclusifs de RDSolympiques.ca. Au d�but de d�cembre, une gamme de v�tements Imagine seront disponibles chez certains d�taillants olympiques. Certains articles seront disponibles exclusivement sur ce site; ces articles sont :
- La tuque p�ruvienne Imagine
- La tuque en tricot Imagine
- Le foulard en tricot Imagine
- La tuque Jellybean Imagine
- Le foulard en molleton Imagine
- Les kangourous en coton et en molleton Imagine
- Les manteaux � coquille souple Imagine
Q : Quelles sont les cartes de cr�dit accept�es pour les achats de produits des Jeux olympiques sur ce site?
R : La seule carte de cr�dit accept�e sur ce site est Visa. Visa est un commanditaire mondial des Jeux olympiques et la seule carte accept�e aux Jeux olympiques jusqu'en 2020.
Q : Quelles sont les autres m�thodes de paiement accept�es sur ce site?
R : Les paiements pour les achats de produits sur ce site doivent �tre effectu�s avec une carte de cr�dit Visa. Si vous souhaitez payer par ch�que ou par mandat, veuillez communiquer avec notre �quipe de service � la client�le au 1-888-463-1092 et nous r�pondrons � votre demande.
Contributions aux athl�tes
Q : Comment l'achat de produits sur ce site contribue-t-il � soutenir les athl�tes olympiques canadiens?
R : Une partie du produit de la vente des achats effectu�s en ligne � www.rdsolympiques.ca boutique est utilis�e pour soutenir nos athl�tes olympiques. Le soutien aux athl�tes est une initiative de RDSolympiques.ca. Les v�tements IMAGINE vendus dans les magasins de d�tail ne font pas partie de l'initiative de soutien aux athl�tes.
Mitaines rouges
Q : O� puis-je acheter les mitaines rouges de Vancouver 2010?
R : Les mitaines rouges de Vancouver 2010, une initiative de HBC et du COVAN, sont offertes dans La Boutique Olympique � l'adresse www.vancouver2010.com/store ainsi que dans les magasins La Baie et Zellers partout au Canada. Une partie du produit de la vente aidera � soutenir les athl�tes canadiens. Vous trouverez de plus amples renseignements sur les mitaines rouges de Vancouver 2010 � www.vancouver2010.com/redmittens.
Produits Imagine
Q : Les produits propos�s sur ce site sont-ils con�us ou fabriqu�s au Canada?
R : Oui, nous en avons fait une priorit� et nous avons fait de grands efforts pour soutenir le mandat de produits fabriqu�s au Canada. Les produits Imagine propos�s sur ce site ont �t� con�us au Canada. Tous les produits DVD et Blu-ray, les v�tements en tricot et les broderies et les applications ornementales sont fabriqu�s au Canada.
Produits Believe
Q : O� puis-je acheter les produits BELIEVE ou d'autres produits en anglais dans Internet?
R : Veuillez visiter CTVOlympics.ca?store pour acc�der aux produits en anglais et aux produits BELIEVE.
Tailles
Q : Je ne trouve pas ma taille pour l'article que j'aimerais acheter. Offrez-vous d'autres tailles que celles propos�es sur ce site?
R : Malheureusement, les seules tailles offertes sont celles qui figurent sur ce site. Veuillez cliquer sur le tableau des tailles pour obtenir de plus amples renseignements sur les tailles disponibles.
Confirmation de la commande
Q : Qui dois-je contacter si je ne re�ois pas une confirmation de commande par courriel?
R : Si vous n'avez pas encore re�u votre confirmation de commande, veuillez d'abord v�rifier votre bo�te de courrier ind�sirable. Si vous ne trouvez pas votre courriel de confirmation, veuillez cliquer sur � Contactez-nous � et soumettre votre nom au complet, votre num�ro de t�l�phone, votre adresse �lectronique et votre num�ro de confirmation de commande dans le champ � soumettez votre question ici � et nous vous r�pondrons dans un d�lai de 24 � 48 heures, ou composez sans frais le 1-888-463-1092.